ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΡΙΑΣ

Η ΣΤΗΡΙΞΙΣ ΤΕΧΝΙΚΗ Α.Ε. στοχεύει στην απόλυτη ικανοποίηση των πελατών της, μέσω άρτιας ανταπόκρισης στις συμφωνημένες υπηρεσίες και συνεχούς προσπάθειας για υπέρβαση των προσδοκιών τους.

Γενικοί στόχοι της εταιρίας είναι:

o    Η μεγιστοποίηση της ποιότητας των εκτελούμενων έργων και η έγκαιρη ολοκλήρωση τους

o    Η διαρκής αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών της

o    Η διαρκής βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών λειτουργίας της εταιρίας

o    Η βελτίωση της παραγωγικότητας και ανταγωνιστικότητας της

o    Η μείωση του κόστους λειτουργίας της εταιρίας

o    Η συστηματική παρακολούθηση και η απαρέγκλιτη τήρηση του νομοθετικού πλαισίου και των λοιπών κανονιστικών απαιτήσεων που συνδέονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες

o    Η αποτελεσματική εφαρμογή και συνεχής βελτίωση του ΣΔΠ.

Οι στόχοι αυτοί προϋποθέτουν:

Ø  Επιλογή ικανών στελεχών και συστηματική εκπαίδευση τους

Ø  Συνεχή παρακολούθηση της επίδοσης των προμηθευτών και υπεργολάβων

Ø  Σαφή προσδιορισμό των απαιτήσεων των πελατών

Ø  Χρήση άριστων πρώτων υλών καθώς και μείωση των άχρηστων υλικών κατά τη διάρκεια εκτέλεσης των έργων

Ø  Ανάπτυξη συστημάτων εκτίμησης κόστους κατασκευής και οικονομικού ελέγχου

Ø  Συνεχή επαγρύπνηση ως προς τα νέα δεδομένα στους τομείς των παρεχόμενων υπηρεσιών

Ø  Σύναψη στρατηγικών συμμαχιών με εταιρίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό

Ø  Εφαρμογή τακτικών εσωτερικών ελέγχων για τη διασφάλιση της κάλυψης των απαιτήσεων.

Οι στόχοι αυτοί υλοποιούνται μέσω εφαρμογής Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά το πρότυπο ISO 9001, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμόσιμων κανονιστικών απαιτήσεων και της κείμενης νομοθεσίας, σε όλους τους τομείς δραστηριότητας της εταιρίας. Καθιερώνονται μετρήσιμοι αντικειμενικοί σκοποί για την ποιότητα οι οποίοι ανασκοπούνται, ως προς την καταλληλότητά τους σε τακτά χρονικά διαστήματα από την Διοίκηση.

Η Διοίκηση εκφράζει την απόλυτη δέσμευσή της, για την τήρηση των προκαθορισμένων αρχών του ΣΔΠ, τη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητάς του και την παροχή όλων των απαιτούμενων πόρων για την αποτελεσματική εφαρμογή του.

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Η Πολιτική της εταιρίας για το Περιβάλλον είναι:

• Η προστασία του περιβάλλοντος, η πρόληψη της ρύπανσης, ο συνεχής περιβαλλοντικός έλεγχος όλων των δραστηριοτήτων της εταιρίας για τη συμμόρφωση με τη σχετική περιβαλλοντική νομοθεσία.
• Η συνεχής βελτίωση των περιβαλλοντικών της επιδόσεων.

• Η μέτρηση των περιβαλλοντικών της στόχων και η υλοποίηση κατάλληλων περιβαλλοντικών προγραμμάτων που αφορούν στη βιώσιμη χρήσης των πόρων, μέσω της μείωσης της κατανάλωσης ενέργειας, καυσίμων και νερού, καθώς και μέσω της αύξησης των υλικών που προωθούνται για ανακύκλωση.
• Η συνεχής βελτίωση του Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης προς όφελος της ίδιας της επιχείρησης, των μετόχων της, των εργαζομένων, του περιβάλλοντος και των πελατών της.
• Η συμμόρφωση με την σχετική ισχύουσα νομοθεσία και με όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις.
• Η συνεχής ενημέρωση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα περιβαλλοντικής διαχείρισης
• Η ικανοποίηση των απαιτήσεων των ενδιαφερομένων μερών σχετικά με το περιβάλλον.
• Η συνεχής επικοινωνία με τα εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη σε θέματα περιβαλλοντικής διαχείρισης.

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΓΕΙΑ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

Η Πολιτική της εταιρίας για την Υγεία και Ασφάλεια στην εργασία είναι:

• Να τηρεί και να βελτιώνει συνεχώς το εγκατεστημένο Σύστημα Διαχείρισης της Υγείας και Ασφάλειας
• Να συμμορφώνεται με την σχετική ισχύουσα νομοθεσία και με όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις.
• Να εκτιμά συστηματικά τους κινδύνους που προκύπτουν από την χρήση των εγκαταστάσεων, του εξοπλισμού και των υλικών, έτσι ώστε να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την πρόληψη ατυχημάτων.
• Να ελέγχει και να ανασκοπεί συστηματικά τα μέτρα τα οποία λαμβάνει με σκοπό να προβαίνει σε βελτιώσεις όπου απαιτείται.
• Να εκπαιδεύει κατάλληλα όλους τους εργαζόμενους σε θέματα που αφορούν την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία.
• Να επενδύει σε εξοπλισμό για την βελτίωση των συνθηκών υγείας και ασφάλειας.
• Να παρέχει τα κατάλληλα μέσα ατομικής προστασίας στους εργαζόμενους ανάλογα με τις εργασίες που εκτελούν.
• Να παρέχει τον εξοπλισμό και τα υλικά για την παροχή πρώτων βοηθειών.
• Να προμηθεύεται εξοπλισμό που να πληροί τις ισχύουσες προδιαγραφές ασφάλειας και να τον συντηρεί κατάλληλα.
• Να διασφαλίζει ότι η διαχείριση των υλικών γίνεται βάσει των οδηγιών ασφάλειας.
• Να εξετάζει άμεσα κάθε μη συμμόρφωση και συμβάν, με σκοπό να διαπιστώνει τα αίτιά του και να λαμβάνει τα κατάλληλα διορθωτικά ή προληπτικά μέτρα για την αποφυγή της επανάληψής του.
• Να καταρτίζει σχέδια έκτακτης ανάγκης για την αντιμετώπιση επικίνδυνων καταστάσεων.

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η Πολιτική της εταιρίας για την Οδική Ασφάλεια είναι:

• Να τηρεί και να βελτιώνει συνεχώς το εγκατεστημένο Σύστημα Διαχείρισης της Οδικής Ασφάλειας
• Να συμμορφώνεται με την σχετική ισχύουσα νομοθεσία και με όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις.
• Να εκτιμά συστηματικά τους κινδύνους που προκύπτουν από την χρήση των μεταφορικών μέσων και λοιπού εξοπλισμού στους οδικούς άξονες, έτσι ώστε να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την πρόληψη ατυχημάτων.
• Να ελέγχει και να ανασκοπεί συστηματικά τα μέτρα τα οποία λαμβάνει με σκοπό να προβαίνει σε βελτιώσεις όπου απαιτείται.
• Να εκπαιδεύει κατάλληλα όλους τους εργαζόμενους σε θέματα που αφορούν στην οδική ασφάλεια.
• Να επενδύει σε εξοπλισμό για την βελτίωση των συνθηκών οδικής ασφάλειας.
• Να παρέχει τα κατάλληλα μέσα ατομικής προστασίας στους εργαζόμενους ανάλογα με τις εργασίες που εκτελούν.
• Να παρέχει τον εξοπλισμό και τα υλικά για την παροχή πρώτων βοηθειών.
• Να προμηθεύεται εξοπλισμό και μεταφορικά μέσα που να πληρούν τις ισχύουσες προδιαγραφές ασφάλειας και να συντηρούνται κατάλληλα.
• Να εξετάζει άμεσα κάθε μη συμμόρφωση και συμβάν, με σκοπό να διαπιστώνει τα αίτιά του και να λαμβάνει τα κατάλληλα διορθωτικά ή προληπτικά μέτρα για την αποφυγή της επανάληψής του.
• Να καταρτίζει σχέδια έκτακτης ανάγκης για την αντιμετώπιση επικίνδυνων καταστάσεων.